Inteligência artificial 

Productivity accelerator. Innovation catalyst. Creative collaborator. Whatever your vision for AI, Unisys provides the solutions, expertise and tools to realize the full business potential of your organization.
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Otimização de logística

Keep cargo moving — despite disruptions. Discover how patent-pending AI models using real-time data can save time and boost revenue by improving capacity utilization, route planning and inventory management.
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Consultoria

A natureza do trabalho está mudando. Vamos desenvolver seu negócio juntos. Prepare sua organização para o futuro com os serviços de consultoria da Unisys e avance como uma entidade digital em primeiro lugar.
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Setores

Your industry sets you apart. You see the road ahead clearly. Let's join forces and turn that vision into reality. Unisys brings the tech know-how to complement your deep expertise.
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Histórias de clientes

Explore vídeos e histórias em que a Unisys ajudou empresas e governos a melhorar a vida de seus clientes e cidadãos.
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Pesquisa

Embarque em uma jornada rumo a um futuro resiliente com acesso às abrangentes pesquisas da Unisys, desenvolvidas em colaboração com os principais analistas e empresas de pesquisa do setor.
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Centro de Recursos

Encontre, compartilhe e explore ativos para apoiar seus principais objetivos operacionais.
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Carreiras

Curiosity, creativity, and a constant desire to improve. Our associates shape tomorrow by going beyond expertise to bring solutions to life.
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Relações com investidores

Somos uma empresa global de soluções tecnológicas dedicada a impulsionar o progresso das principais organizações do mundo.
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Parceiros

Nós colaboramos com um ecossistema de parceiros para fornecer aos nossos clientes produtos e serviços de ponta em muitas das maiores indústrias do mundo.
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The Value of Experience Level Agreements (XLAs) in Today’s Digital Workplace

Positive employee experience drives positive customer experience. And experience-level agreements (XLAs) can help organizations boost both employee and customer satisfaction while improving relationships with IT service providers.

But there can be pitfalls.

On episode 230 of The Agile Brand podcast with Greg Kihlström, Unisys Director of Global Strategy Weston Morris discussed:

  • Common mistakes organizations make when developing and reporting on XLAs.
  • How XLAs can help transform how IT products and services are delivered.
  • The differences between XLAs and service-level agreements (SLAs).
  • How to get real value in using XLAs to improve employee experience.

Weston Morris

Weston Morris

Weston Morris lidera a estratégia global de tecnologias emergentes que afetam a produtividade dos trabalhadores digitais – incluindo processamento de linguagem natural, inteligência artificial, automação, realidade mesclada, virtualização e IoT.