Trabajar desde casa con una falsa sensación de seguridad: colombianos son los menos preocupados por la seguridad de sus datos durante la pandemia, a pesar del aumento del 74% en el crimen cibernético en América Latina - Unisys Security Index™
El estudio más amplio que se ha hecho mundialmente sobre las preocupaciones de seguridad del consumidor muestra que 88% de los colombianos están ansiosos por la estabilidad económica del país
Bogotá, 14 de julio de 2020 - Dos de cada tres colombianos (67%) reportaron estar preocupados por la seguridad de sus datos mientras trabajan desde sus casas en medio de la crisis de salud global provocada por el COVID-19. Esa tasa es la más baja de las nueve áreas encuestadas y 21% menor que su preocupación por la estabilidad económica del país, de acuerdo con el nuevo Unisys Security Index™ 2020.
La encuesta reveló que las inquietudes generales en torno a su seguridad en Internet (incluidos los virus informáticos y la piratería informática) han disminuido cinco puntos en el último año y son las más bajas entre las cuatro principales áreas de seguridad encuestadas (seguridad personal, seguridad en Internet, seguridad financiera y seguridad nacional).
Esto es especialmente preocupante, ya que los informes indican que los delitos cibernéticos han aumentado un promedio de 74% en toda América Latina durante la pandemia. Además, las autoridades colombianas reportaron 160 quejas de fraude cibernético durante el fin de semana anterior al cierre oficial del estudio, el 24 de marzo, lo que implica un aumento del 60 por ciento en comparación con el mismo período en 2019.
"Esta disminución de las preocupaciones por el fraude en línea en todo el mundo refleja una falsa sensación de seguridad entre los consumidores, ya que los riesgos cibernéticos son mayores en un entorno laboral más remoto y en el que se registran más compras en línea", dijo Alexis Aguirre, director de seguridad de Unisys para América Latina.
La encuesta reveló que el principal motivo de incertidumbre de los colombianos durante la crisis sanitaria mundial está relacionado con la salud física de sus familias, ya que 91% de los encuestados dijeron estar extremadamente preocupados o muy preocupados. Además, 80% de los encuestados están seriamente preocupados por su seguridad financiera durante la pandemia.
Seguridad financiera, la mayor preocupación global
En el ranking global, Colombia ocupa el segundo lugar en cuanto a la preocupación por la seguridad financiera, ya que 89% de los encuestados declaran estar extremadamente preocupados o muy preocupados por la posibilidad de que otras personas tengan acceso a la información de sus tarjetas de crédito y la utilicen. Esto supone un marcado contraste en comparación con los resultados obtenidos en otros mercados como el de los Países Bajos, donde apenas 23% se siente extremadamente preocupado o muy preocupado por el fraude bancario.
La encuesta reveló que la gran mayoría de los colombianos teme el robo de identidad (85%), ocupando el tercer lugar entre todos los países encuestados después de Filipinas (92%) y Chile (86%). En relación con la seguridad nacional, Colombia sigue liderando a América Latina en cuanto al nivel de preocupación por el terrorismo o una posible guerra (81%) y el segundo lugar en el mundo después de Filipinas.
La encuesta también se centró en los datos personales obtenidos por las organizaciones y constató una confianza muy limitada entre los colombianos en cuanto a la capacidad de las empresas para proteger sus datos: solo 18% dice estar muy seguro de que las organizaciones públicas y privadas que mantienen datos personales en la nube están adoptando las medidas necesarias para protegerlos de las amenazas cibernéticas, mientras 35% confía en que los procesos como la autenticación y la biometría serían mejores para proteger esos datos.
Siguiendo con la protección de datos, 61% de los encuestados dicen que estarían encantados de compartir sus datos con un banco si esto trajera consigo un servicio con mayores beneficios. En cuanto a la banca abierta, la mayoría (80%) dejaría de hacer negocios con una institución financiera si sus datos personales son mal manejados y 67% siente nervios al compartir información financiera con empresas que no sean sus bancos.
"La confianza en las instituciones bancarias puede reforzarse demostrando que el manejo de la información de los usuarios a través de los sistemas de nube puede ser muy seguro contra los ciberataques, ya que los datos se dejan en manos de expertos, además de que permiten ofrecer nuevos servicios que den a los bancos una mayor eficiencia", explicó Jorge Gomez, director de industria de Unisys para América Latina.
La confianza de los colombianos hacia sus empresas de servicios públicos (es decir, gas, energía, agua) ha mejorado significativamente desde el año pasado. En 2019, solo 33% confiaba en que las empresas de gas, electricidad y agua estaban protegidas de las ciberamenazas, mientras en 2020 64% de los colombianos se fía de que sus proveedores están tomando las medidas necesarias para protegerse de programas informáticos maliciosos, ransomwares y otros ciberataques.
Para más resultados einformación del Unisys Security Index™ 2020, visita: www.unisys.com/unisys-security-index/colombia.
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